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Stake(中国区)官方网站 作者 STAKE中国官方网站
Stake(中国区)官方网站 2022/02/10
Stake(中国区)官方网站 阅读时长 2mins
Facebook 关于跨境卖家来说 ,,,,,,是个很有用的推广渠道 ,,,,,,常被用来举行品牌定位 ,,,,,,宣传推广 ,,,,,,以及新客户开拓等……响应的 ,,,,,,依托于 Facebook 而开展的营销技巧也有许多 ,,,,,,其中一种即是使用 Facebook Group (群组)举行社群运营。。。。。
Facebook Group 在爆发加入度和潜在客户方面常被低估 ,,,,,,若是推广适当 ,,,,,,Facebook Group 能够爆发直接的潜在客户甚至销售转化。。。。。商家所需要的仅仅是高加入率 ,,,,,,即用户可以在其中分享、讨论、回应并抵达购置目的 ,,,,,,并且这一切都是免费的。。。。。

本期 ,,,,,,STAKE中国官方网站将会手把手教列位怎样建设具有高加入率的 Facebook Group。。。。。(干货文章字数较多 ,,,,,,提前珍藏不迷路!!!!。

01 什么是 Facebook Group?

通俗来说 ,,,,,,Facebook Group 是一个相对私密的小群 ,,,,,,可以当做微信群来明确。。。。。Facebook Group 与 Facebook 主页差别:

  • Facebook 主页是企业的官方资料 ,,,,,,而 Facebook Group 是用户讨论和分享配合兴趣的地方;;; ;;;
  • Facebook 主页面向已经相识你营业的现有客户 ,,,,,,而 Facebook Group 则是你可以吸引新客户和潜在客户并与之互动的地方。。。。。

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02 为什么要建设 Facebook Group??? ?? ???

1. Facebook Group 可以为你带来免费自然流量

Facebook 的算法更偏向于 Group 帖子。。。。。凭证Facebook的说法 ,,,,,,关于用户加入度高的 Group帖子 ,,,,,,Facebook会为其付与更高的排名。。。。。因此 ,,,,,,若是你一直在你的Group中宣布内容 ,,,,,,并且你的受众群体对此做出了反应 ,,,,,,那么你就有时机获得更多免费流量。。。。。

2. Facebook Group 成员可以转化为忠实的客户

凭证 Bambu 的数据 ,,,,,,人们阅读来自朋侪的社交帖子的可能性是品牌的16倍。。。。。因此 ,,,,,, Facebook Group 是间接推广营业和建设忠实粉丝的好要领。。。。。对(品牌)商家来说建设与其相关的群组并作育他们的目的受众无疑是最好的。。。。。
举个例子 ,,,,,,假设你是一家谋划宠物食物品类自力站的商家 ,,,,,,你可以建设与“宠物美容”、“宠物食物”、“德国牧羊犬”、“杜宾犬”等相关的群组 ,,,,,,通过建设与差别狗类型相关的群组或与狗照顾护士和美容相关的群组 ,,,,,,并在群组中分享有关如作甚狗梳理毛发或哪种食物类型最适合它们的真实建议。。。。。逐步地 ,,,,,,你将作育一批具有高粘性和品牌忠诚度的用户 ,,,,,,他们会期待并讨论你的下一个分享或建议。。。。。与更多销售或一对一营业差别 ,,,,,,群组是用户从他人履历中学习的最佳场合。。。。。用户可以团结起来在群组中分享他们的知识 ,,,,,,以便更多用户可以从中学到真实、适用的技巧。。。。。

这种学习和分享的看法使 Facebook Group 成为商家建设用户高忠诚度社区的好要领。。。。。

03 怎样在 Facebook 上建设 Group??? ?? ???

在 Facebook 上建设 Group(群组)很容易 ,,,,,,请凭证以下办法最先:

1. 单击 Facebook 页面右上角的指示箭头。。。。。然后单击 Create Group(建设群组)。。。。。


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2.为你的群组设置一个名称 ,,,,,,选择隐私设定并约请成员入群。。。。。

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3.一切设置完成后 ,,,,,,点击确认 ,,,,,,你的小组就建设好了。。。。。

  • 可以在小组主页点击约请按钮 ,,,,,,约请你的主页粉丝入群;;; ;;;
  • 可以给现有客户和订阅者发送电子邮件 ,,,,,,告诉他们该组的情形以及其中的内容 ,,,,,,然后约请他们加入;;; ;;;
  • 可以点击编辑按钮 ,,,,,,为你的小组换上一个合适的封面。。。。。

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私人群组和果真群组 ,,,,,,哪个更好呢??? ?? ???

  • 奇异性和清静性
爆发在私人小组中的交流只能被该小组的其他成员看到 ,,,,,,使其成为只有特定职员才华会见的神秘场合。。。。。你应该始终选择一个关闭的群组 ,,,,,,由于这可以让群组坚持奇异性并实现让成员感应清静的对话 ,,,,,,更能够激起用户的高加入 ,,,,,,爆发忠诚度。。。。。
  • 降低治理本钱
我们都知道垃圾邮件是社交媒体中的一大痛点 ,,,,,,Facebook Group 也不破例。。。。。若是让群组坚持开放 ,,,,,,那么任何人都可以加入并分享可能会降低小组质量的促销帖子 ,,,,,,最先向你的成员发送无关信息。。。。。坚持小组规模小、组织严密 ,,,,,,可以坚持高质量的讨论。。。。。这也让治理员的事情变得越发轻松。。。。。
因此 ,,,,,,最好让你的小组坚持关闭 ,,,,,,只允许那些与你的利益强相关的用户成为成员 ,,,,,,并与小组的其他成员分享同样的热情。。。。。

4.建设小组规则。。。。。

详细的规则与有意义、高质量的对话密不可分。。。。。
  • 你可以向成员指出你的既定规则 ,,,,,,这也镌汰了一些无关职员的加入和问题的爆发;;; ;;;
  • 勉励成员阅读其他人的帖子或谈论;;; ;;;
  • 建设你的规则并执行;;; ;;;
  • 设置界线有助于限制垃圾信息发送者的自我推销和链接删除。。。。。

例如:

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5.将群组链接到你的 Facebook 主页。。。。。

在治理群组一栏中 ,,,,,,找到群组设定:

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接着下拉找到治理进阶设定 ,,,,,,找到毗连专页 ,,,,,,点击编辑按钮:

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然后 ,,,,,,就可以将你治理的专页毗连到小组中了。。。。。

04 13 种 Facebook Group 互动战略

以下是一些可以提高 Facebook Group 整体加入度的最佳战略:

1.欢迎进入小组的新成员

当你欢迎小组的新成员时 ,,,,,,可以资助你从第一天起就与该成员建设了联系。。。。。这种联系可以资助你的成员感应足够恬静以洞开心扉 ,,,,,,这样他们就可以轻松地与小组中的其他成员分享他们的想法。。。。。
在已往 7 天内加入群组的成员可被视为新成员 ,,,,,,在小组讨论视图中 ,,,,,,可以看到小组中的成员数目。。。。。

别的 ,,,,,,尚有一个带有缩略图条的可点击链接“成员” ,,,,,,显示已添加到群组的新成员的数目。。。。。在其下方 ,,,,,,你可以单击“撰写帖子” ,,,,,,并与所有新成员分享:

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2.让成员更容易与你的团队互动

你还可以要求所有新成员举行自我先容 ,,,,,,这是让新成员感应恬静并最先对话的好要领。。。。。
当成员自我先容时 ,,,,,,他们会感应受到重视 ,,,,,,并将整个群组视为一个家庭 ,,,,,,能提高他们未来与旧成员的互动率。。。。。

别的 ,,,,,,还可以向群组中的其他成员发送个性化新闻 ,,,,,,这也是让他们加入讨论的有用方法。。。。。只需单击此人的姓名即可转到他们的小我私家资料 ,,,,,,然后单击泛起在右上角的“新闻”:

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3. 故事的力量

讲故事 ,,,,,,尤其是通过视觉讲故事 ,,,,,,是吸引观众的好要领。。。。。制作形貌故事的视频 ,,,,,,点燃所有成员分享的热情。。。。。

例如 Old Spice ,,,,,,已经使用视觉叙事的力量爆发了大宗的加入度:

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你还可以要求成员提交他们的 UGC 内容 ,,,,,,以便与整个组共享。。。。。这是爆发大宗加入度的绝佳方法。。。。。STAKE中国官方网站科技 DTC 出海营业签约品牌 LEFEET 遵照以下战略取得了优异的效果:

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4. 宣布民意视察、投票和考试

没有比视察、投票或考试更能吸引群组成员的社群运营方法了。。。。。当你直接询问成员时 ,,,,,,就会爆发互动。。。。。
宣布民意视察、投票或考试可以让小组成员快速分享他们的意见 ,,,,,,并且加入能险些连忙爆发。。。。。使用民意视察的最佳要领之一是凭证目今与小组相关的趋势 ,,,,,,在此基础上建设民意视察。。。。。

别的 ,,,,,,考试的难度不宜太高 ,,,,,,由于若是考试太难 ,,,,,,那么没有人会加入。。。。。为了激励成员加入考试 ,,,,,,还可以添加奖品。。。。。

5. 提问

直接宣布问题是一种简朴但有用增进对话的方法。。。。。将问题视为一种招呼性用语 ,,,,,,可以说服成员迅速加入对话并分享他们的想法。。。。。你可以向小组成员提出以下类型的问题:
  • 关闭式问题 ,,,,,,例如“你喜欢新款 iPhone 13 吗” ,,,,,,成员会直接回覆“是”或“否”;;; ;;;
  • 开放式问题 ,,,,,,例如“你最喜欢新款 iPhone 13 的哪些方面” ,,,,,,这个问题不可能有一个直接的谜底 ,,,,,,每个成员都会有差别的谜底;;; ;;;
  • 基于图片的问题 ,,,,,,将图像与问题一起宣布 ,,,,,,以便成员能够轻松掌握问题;;; ;;;
  • 以辩说为导向的问题 ,,,,,,例如“你以为应该榨取家庭作业吗” ,,,,,,成员可以回应并分享他们的谜底 ,,,,,,要么支持论点 ,,,,,,要么阻挡论点;;; ;;;
  • 诸如“谁是你最喜欢的足球运发动”之类的问题 ,,,,,,这些类型的问题是简朴且易于加入的。。。。。

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6. 遵照“寓教于乐”的宣布战略

1)你发帖的频率与加入度无关

Buffer 揭晓的一项研究证实 ,,,,,,并非所有内容类型都适合 Facebook ,,,,,,最适合 Facebook 的内容是教育和娱乐的团结。。。。。
理想的帖子频率应该是天天 1-2 个帖子。。。。。当用户天天只分享一个内容时 ,,,,,,它会迫使用户分享自己所拥有的最好内容 ,,,,,,而不是其拥有的所有内容。。。。。

2)帖子应重质而非量

将时间和精神放在你想要分享的帖子类型上 ,,,,,,若是你的帖子获得起劲和更高的加入度 ,,,,,,Facebook 算法会将你的帖子视为高质量 ,,,,,,从而使你的帖子笼罩率更广 ,,,,,,触达更多用户。。。。。

7. 使用 Facebook 广告

  • 在你的 Facebook 主页上写一篇文章 ,,,,,,然后在小组中留言;;; ;;;
  • 建设一个新广告 ,,,,,,选择“提升你的帖子”;;; ;;;
  • 选择带有 Facebook Group 链接的帖子;;; ;;;
  • 首先通过再营销列表定位 ,,,,,,然后扩展到相似的受众。。。。。
为了实现完全透明 ,,,,,,很难跟踪广告简直切效果。。。。。
“效果”是按帖子加入度盘算的 ,,,,,,即主页的喜欢、谈论、分享等。。。。。“效果”中不包括点击并加入群组的人。。。。。

只管你无法通太过析直接跟踪新会员 ,,,,,,但 Facebook 广告无疑是一种有价值的推广工具。。。。。

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8. 使用 Facebook 直播视频

没错 ,,,,,,纵然你正在运营一个群组 ,,,,,,你也可以使用 Facebook 直播视频的强盛功效。。。。。以下是在 Facebook Group 中上线的办法:
  • 下载 Facebook 移动应用程序。。。。。
  • 转到你的 Facebook Group。。。。。
  • 单击按钮以建设新帖子。。。。。
  • 单击直播视频按钮。。。。。
Facebook Live 视频是吸引目的受众和提高加入度的绝佳方法。。。。。

提高与小组成员的互动率 ,,,,,,让成员都熟悉你 ,,,,,,爆发信任感以提高转化率。。。。。

9. 点赞、谈论和回复他人

若是你希望在你的小组中看到更好的加入度 ,,,,,,你需要一连关注小组。。。。。作为群组治理员 ,,,,,,你需要自动并一连性所在赞、谈论和回复群组中的其他成员。。。。。通过这种方法 ,,,,,,人们会更愿意做同样的事情 ,,,,,,并且加入度会越来越高。。。。。

10. 使用 Facebook Group Insights 的力量

Group Insights 是权衡会员加入度的好要领。。。。。在 Group Insights 的资助下 ,,,,,,你可以:
  • 相识会员喜欢怎样加入
  • 审查群组中最活跃的成员
  • 确定获得最佳加入度的帖子
当你拥有这个主要数据时 ,,,,,,可以轻松审查有用的要领并响应地调解现有的战略。。。。。

只需单击组仪表板左侧的 Group Insights。。。。。下面给出了一个示例:

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11. 怎样识别要害孝顺者

你可以在 Facebook Group Insights 的资助下审查小组的主要孝顺者。。。。。Group Insights 将凭证他们建设的新帖子数目 / 宣布的谈论数目显示你的群组中最活跃的成员。。。。。

单击右侧的“更多成员详细信息”以审查小组的孝顺者:

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12. 怎样营造社区感

社区意识能使你的团队更强盛。。。。。当你对团队有使命感并且团队中的每个成员都在为实现相同的使命而起劲时 ,,,,,,就会爆发这种情形。。。。。
因此 ,,,,,,建设一个明确说明小组规则的牢靠帖子很是主要。。。。。这将确保小组的所有成员都遵守规则 ,,,,,,他们的行为不会破损这个规章制度。。。。。作为治理员 ,,,,,,不应该太过抬高自己喜欢的工具并贬低其他成员的意见。。。。。你的小组应该是用户知无不言、分享想法的地方。。。。。

使你的小组在各个方面都具有价值。。。。。它不应该是其他人宣传他们的产品或服务的地方。。。。。相反 ,,,,,,它应该是一个志同志合的人可以分享有价值的工具并学习有价值的工具的地方。。。。。

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13. 提高小组加入度的最佳示例

以下为一些对小组有用的帖子的最佳示例。。。。。这些帖子都有着奇异的想法 ,,,,,,你可以凭证你的小组情形来学习使用。。。。。

1)地球天文科学组

在 GeoAstroScience 小组中 ,,,,,,下面的帖子通过以图片的形式宣布一个一样平常性问题能够爆发 564 条谈论。。。。。问题是“十大科幻影戏是??? ?? ???”:

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2)两只猴子旅游论坛

在两只猴子旅游论坛(Two Monkeys Travel Forum)中 ,,,,,,卡特里娜·豪(Katrina Howe)宣布了差别旅游公司举行的角逐的链接。。。。。旅游喜欢者一直在寻找并探索差别地方的角逐。。。。。像这样服务于社区的热情的帖子爆发了许多加入:

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3)Gena + Jordana & Your Magical Business

“Your Magical Business”小组由两名女性 Gena 和 Jordana 谋划 ,,,,,,她们的战略是在小组形貌中提供免费赠品权力 ,,,,,,在成员加入时给予奖励。。。。。这有助于提高加入度。。。。。
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05 总结

Facebook Group 为你的品牌提供了一个免费渠道来扩大你的粉丝群。。。。。你可以轻松地建设一个志同志合的社区 ,,,,,,由与你拥有相同热情的人组成 ,,,,,,这会增添加入度 ,,,,,,从而增添转化的时机。。。。。
在 Facebook Group 营销方面 ,,,,,,你需要接纳“先构建 ,,,,,,后销售”的要领 ,,,,,,若是人们相互互动并且一切顺遂 ,,,,,,那么请集中精神推动团队。。。。。Facebook Group 具有将你的营业提升到新水平的重大潜力。。。。。
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